Política de envío
Política de Envío
Última actualización: 16-07-2024
En Motorbay Collectors nos comprometemos a ofrecerte una experiencia de compra excepcional, incluyendo un proceso de envío eficiente y transparente. A continuación, encontrarás nuestra política de envío.
1. Empresa de envíos
En Motorbay Collectors utilizamos a la empresa Interrapidisimo S.A. como intermediario en entregas de nuestra mercancía a usuario final.
2. Tiempos de Procesamiento
Los pedidos se procesan en un plazo de 2 días hábiles como máximo. Si tu pedido se realiza después de las 2:00 p.m, se procesará el siguiente día hábil.
3. Tiempos de Entrega
Los tiempos de entrega varían según la opción de envío seleccionada y la ubicación del destinatario:
- Envío Local (Bogotá y alrededores): 1 a 2 días hábiles
- Envío nacional: 2 a 3 días hábiles
Ten en cuenta que estos tiempos son estimaciones y pueden variar en períodos de alta demanda o por razones externas.
4. Costo de Envío
El costo de envío se calculará al momento de realizar el pedido, dependiendo de la opción de envío seleccionada y la dirección de entrega.
5. Seguimiento de Pedidos
Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico o un mensaje con un número de seguimiento para que puedas rastrear tu paquete en tiempo real en el siguiente enlace https://interrapidisimo.com.
6. Problemas con el Envío
Si experimentas algún problema con la entrega de tu pedido, como retrasos o artículos dañados, contáctanos a nuestro WhatsApp 3197095132 y estaremos encantados de ayudarte.
Recomendamos al cliente asegurar el paquete por el valor real de la mercancía, ya que en caso de pérdida o hurto del paquete por parte de la empresa transportadora (Interrapidisimo S.A.), no nos hacemos responsables del valor económico, y se realizará el trámite correspondiente para el cobro de la indemnización a favor del cliente por el valor inicialmente asegurado.
7. Costos de envío y seguros
- Envío Local (Bogotá y alrededores): $8.000 paquete pequeño
- Envío nacional: $16.500 paquete pequeño
Seguros
$2.000 por cada $100.000 en valor asegurado, lo cual equivale al 2% del valor asegurado.
En caso de reclamación ante pérdida o hurto del paquete por parte de Interrapidisimo S.A, el valor del reclamo será: El valor del seguro mas 4 veces el valor del flete.
8. Cambios en la Política
Nos reservamos el derecho de modificar esta política en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta sección de nuestra página web.